Terma dan Syarat Penggunaan dewa77 — Panduan Lengkap Ahli

Dengan mengakses, menyemak imbas atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa77 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran yang disediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta dan mengikat secara penuh.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dewa77 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan syarat ini mentadbir hubungan antara dewa77 (selanjutnya dirujuk sebagai "platform", "kami" atau "dewa77") dan anda sebagai pengguna atau ahli berdaftar (selanjutnya dirujuk sebagai "ahli", "anda" atau "pengguna"). Dokumen ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara kedua-dua pihak.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewa77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap yang berada di negara di mana penggunaan platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform dewa77 sebelum ini
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Menggunakan akaun untuk tujuan peribadi semata-mata, bukan untuk kepentingan pihak ketiga

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform dewa77. Pembukaan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada. dewa77 berhak untuk menjalankan semakan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat ini.

Semua maklumat yang dikemukakan semasa proses KYC — termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat — akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti serta pematuhan kepada peraturan berkaitan.

dewa77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar dan had yang ditetapkan oleh platform dari semasa ke semasa.

Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong termasuk:

• DuitNow — pemindahan segera antara bank tempatan Malaysia
• TNG eWallet — Touch 'n Go digital wallet
• Boost — dompet digital tempatan Malaysia
• Pemindahan bank melalui FPX (Financial Process Exchange)

Semua pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.

dewa77 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan transaksi yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, akaun mungkin digantung sementara siasatan dijalankan.

dewa77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi acara sukan khas dan anugerah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang khusus.

• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan
• Bonus mesti dipertaruhkan mengikut bilangan pusingan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan bonus
• Tarikh tamat tempoh bonus akan dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula
• dewa77 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan

dewa77 berhak untuk mengubah, menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Sebarang pertikaian berkaitan bonus atau promosi mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh isu berlaku.

Semua permainan dan aktiviti taruhan di platform dewa77 tertakluk kepada peraturan khusus yang boleh didapati di bahagian bantuan setiap permainan. Pemain dikehendaki untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

dewa77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan penguji bebas untuk semua permainan slot dan permainan kasino meja. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli
• Odds taruhan sukan boleh berubah sebelum perlawanan bermula dan dewa77 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diterima atas odds yang salah akibat kesilapan sistem
• Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai untuk setiap permainan dan pasaran taruhan

Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan atau membuat pertaruhan adalah dilarang sama sekali. Mana-mana akaun yang didapati menggunakan kaedah sedemikian akan ditutup serta-merta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). dewa77 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

dewa77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, kami akan membantu siasatan sebarang kes penipuan yang dilaporkan dengan segera.

dewa77 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan yang boleh digunakan untuk mengekalkan tabiat bermain yang sihat dan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasi untuk mengawal jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Pilihan rehat sementara daripada platform untuk jangka masa yang dipilih sendiri
• Pengecualian diri jangka panjang bagi ahli yang memerlukan jeda lebih lama
• Pautan kepada sumber bantuan dan kaunseling untuk masalah berkaitan perjudian

Had kendiri yang telah ditetapkan oleh ahli adalah mengikat dan tidak boleh dikurangkan atau dibuang dalam tempoh penyejukan yang ditetapkan. Ini bagi memastikan alatan perlindungan ini benar-benar berkesan. dewa77 tidak akan mempromosikan pertaruhan berlebihan kepada mana-mana ahli yang telah menetapkan had kendiri.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan dewa77. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada pematuhan semua syarat yang berkenaan.

dewa77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki
• Pembukaan berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus
• Ancaman atau perlakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan
• Penggunaan perisian tidak sah atau kaedah curang dalam permainan

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, dewa77 berhak untuk menahan atau merampas baki dana yang terdapat dalam akaun tersebut bergantung kepada sifat dan tahap pelanggaran yang dilakukan.

dewa77 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin ketersediaan platform pada setiap masa tanpa sebarang gangguan teknikal.

Liabiliti maksimum dewa77 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan. Had liabiliti ini terpakai sepenuhnya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat platform beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform dewa77 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dan mediasi antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Jika sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, perkara tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau pertikaian berkaitan platform dewa77, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran yang disediakan. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.